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格安SIMならどこが一番満足?総合満足度ランキング 2018年3月度

更新日:


 
 

MMD研究所の調査結果:ランキングが発表になってます

期間 :2018年2月26日~3月1日
回答数:2070人
 
格安SIMの総合満足度は5段階で調査。
全体では70%以上が満足と回答。
 

■総合満足度ランキング
1位:mineo
2位:IIJmio
3位:OCNモバイルone
4位:BIGLOBEモバイル
5位:DMMモバイル

ちなみに、調査した15業者の中で出最下位はY!mobileで満足度は51.3%とのこと。

コスト部門ではOCNモバイルoneが1位を取り
データ通信速度ではUQ mobileが1位
問い合わせ対応はmineoが1位
サービスブランド信頼性はIIJmio

BIGLOBEモバイルは、3位や4位が多く、ユーザー満足度は中の上という所でしょうか。
コストも大きな差も無いし、データ通信速度はUQとワイモバは大手キャリアの傘下サービスで、基本同じ回線を使うので速いのも納得です。その分auの料金とあまり変わらず、大して安くありません。
BIGLOBEの窓口の対応も悪くないし、信頼性で言えばブランド信用度はIIJよりBIGLOBEの方が名前は売れてますね。
 
正直、各社で大きな差は無いのですが、私はエンタメフリーがあるだけでBIGLOBEのコスト安は最強だと思っています。
 
 
利用している格安SIMサービスを家族や友人に勧めたいか?という質問については

■NPSランキング
1位:mineo
2位:IIJmio
3位:BIGLOBEモバイル

ちなみに、再開はLINEモバイルで、50%のユーザーが批判的だったとのこと。
 
「2018年3月格安SIMサービスの利用動向調査」(MMD研究所)
 
 

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