格安SIMの契約にあたって、いろんなページを見ると複雑すぎですよね。
もし、「BIGLOBEモバイルのショップがあったら」という設定での接客はこんな感じになるかと思います。
店員
いらっしゃいませ！今日はどんなご用件ですか？
お客
今、au使っているんですけど、格安SIMに変えると安くなるって聞いたので話を聞きに来ました。
店員
ありがとうございます！ご案内にあたって、現在の利用状況を少しお伺いさせてください。現在はどのようなプランや用途でお使いですか？
お客
今はスマホで月々8000円くらいです。電話もネットもたいして使っていません。明細も持ってきたので見てみてください。
Ａさんの持参した利用明細
スーパーカケホ（1700円）
LTENET（300円）
データ定額5（5000円）
先月使用データ量 3.7GB程度
通話料5分以内無料 追加通話料なし
店員
なるほど、月額で8000円弱のお支払いですね。安くなりますよ！使用するスマートフォンは現在の機種を使いますか？
お客
今使っているのはXPERIA Z4 "SOV31"ですが、このスマートフォンをそのまま使えるのですか？
店員
はい、可能です！この機種はauさんの発売された機種の中でも、SIMロック解除対象なので、ネットから今3分程度の手続きでSIMフリーにしてBIGLOBEの回線で利用が可能です。
ＮＴＴドコモ：SIMロック解除対応機種
ＫＤＤＩａｕ：SIMロック解除が可能なau携帯電話などの実装周波数帯一覧
SOFTBANK ：SIMロック解除機能が搭載されている機種を教えてください。
お客
なるほど、SIMロック解除は簡単なのですか？
店員
とっても簡単ですよ。auでしたら、ご利用のスマートフォンで「au SIMロック解除」で検索してみてください。契約中なら無料で可能です。もし、解約してしまっているなら、キャリアショップでご相談になります。
ＮＴＴドコモ：SIMロック解除の手続き
ＫＤＤＩａｕ：SIMロック解除のお手続き
SOFTBANK ：SIMロック解除
解約している場合は3240円手数料が必要。契約によって、解約後はできない場合もあり。
お客
へぇ、簡単ですね。SIMロック解除はできたけど、バッテリーの持ちが悪くて、そろそろ買い替えも検討していたんです。
店員
そうだったのですね！では、そのまま現在の機種を利用した場合はお客様の場合は、先月のデータ利用量(3.7GB)から考えると「音声通話付き６ギガプラン」がおすすめです。もう少し利用料が減れば３ギガプランの方が安いのですが…。
■おすすめプラン
・音声通話６ギガプラン：月額2,150円
もしくは
・音声通話３ギガプラン：月額1,600円
BIGLOBEモバイル 公式WEBサイト
お客
えっ、月額ってこれだけですか？
店員
これだけです！安いですよね
お客
家族4人で35000円ぐらいなんだけど、全部替えたら1万円で収まっちゃうなぁ…。
店員
そうなんですよ。あと、現在の機種のバッテリーが不安なら、スマホセットのプランもご案内しておきますね。
お客
お願いします
店員
今だとお値段の割に性能値がものすごく高い、nova3 liteがおすすめです。端末セットでも月額3,000円を下回れますよ。
お客
本体はおいくらぐらいなんですか？
店員
本体の実質価格は16,080円です。割賦契約ですと本体代金は670円×24か月のお支払いとなりますよ。
お客
だいぶ安いですね、、。性能はかなり低いのですか？
店員
ミドルレンジクラスの機種ですが価格の割には、上位機種に近い機能を積んでいます。カメラも今高級モデルで流行りのダブルレンズですから人物撮影にとても強いです。防水が無いところは注意点ですね！
お客
なるほど、それならその機種でもいいかなぁ。
店員
他にもiPhone7やSHARPのAQUOSなど、機種は色々ありますよ。ご覧になられますか？
お客
いや、一旦この機種で見積もり出してください。
店員
かしこまりました！
■ タイプＡ契約（現在利用のauと使えるエリアが同じ）
■ 契約手数料3,394円
・ 本体代金1,120円×24回
・ 本体割引▲450円×24回（差し引き670円）
・ 音声６ギガプラン2,150円
合計：2,820円
お客
なんだか随分とシンプルな価格ですね
店員
キャリアさんが複雑なだけです。年契約は1年間です。途中で解約をすると8000円の解約料が発生します。1年経てば縛りはなくなり、自動更新も無いですから、解約も自由にできます。ただ、端末の解除料は残った月数に応じて別で発生しますからご注意くださいね。
お客
なるほど、やっぱり2年は使わないとダメな感じですね。
店員
ちなみに、お客様の先月の3.7GBの利用ですが、WEBとメールだけにしては通信量が多いようにお見受けいたします。動画などは見られませんか？
お客
通勤が1時間ぐらいなので、たまにYoutubeで音楽聞いたり、昔のアニメとかを見てます。
店員
左様でございますか。BIGLOBEですと480円でYoutubeやAbemaTVなどをデータ量ノーカウントで使えるサービスがございます。こちらも見積もりに加えますか？
お客
えっ、ノーカウントってどういう意味ですか？
店員
Youtubeなどはいくら見ても、月のデータ6GBを消費しないというサービスです。通勤時間にYoutubeを流しっぱなしでもデータ量が減りませんからおすすめです。
エンタメフリーオプション：
お客
それなら、６ＧＢもいらなくなるなぁ。３ＧＢの契約でも十分じゃないの？
店員
かしこまりました。では、見積もりに反映させますね。
■ タイプＡ契約（現在利用のauと使えるエリアが同じ）
■ 契約手数料3,394円
・ 本体代金1,120円×24回
・ 本体割引▲450円×24回（差し引き670円）
・ 音声３ギガプラン1,600円
・ エンタメフリーオプション480円
合計：2,750円
お客
通話料金はどれぐらいの料金ですか？
店員
1分40円です。もし多くかけてしまったら、その時に600円の通話パック60や、900円の通話パック90を入れると安く済みます。
お客
使った時だけってのはいいですね。常時高い料金払わなくてもいいなんて…！
店員
ありがとうございます。全部WEBで申し込みできるので、ショップに行って並んで手続きしなくても良いので楽ですよ。
お客
確かに、最近ショップ行くのも面倒だしなぁ。
店員
色々なものを売りつけられる心配もないですしね！
お客
申し込みしたい場合どうしたらいいですか？
店員
はい、WEBから簡単に申し込みいただけます。
お客
安い代わりに、手続き大変そうなイメージだけど。
店員
そんなことないですよ！乗り換えのための「予約番号」はもうお取りになりましたか？
お客
まだですけど、簡単に取れますか？
店員
各キャリア、WEBから簡単にお取りいただけます。
NTT docomo 予約番号発行受付 窓口
KDDI ａｕ 予約番号発行受付 窓口
Softbank 予約番号発行受付 窓口
店員
本人確認書類は免許証かパスポートなど、カメラで撮影してアップロードして頂きます。支払い方法はクレジットカードを使用しますからお手元に準備してから始めてください。
店員
あとは簡単な個人情報を入力する程度です。ネットショッピングより簡単です。
お客
わかりました。帰って検討して申し込んでみます！
もし、格安SIM(BIGLOBEモバイル)にショップがあって、「相談したらこんな感じ」というのを、現役ショップ店員が作ってみました。大体大まかなところは案内できていると思います。
格安SIM初めてみたいけど、WEBページの比較記事や紹介記事が良くわからない
という方の助けになるといいなぁと思います。
